Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса LanDoc (далее — «Сервис»).

1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Игнатова Олеся Сергеевна, ИНН 744517121860, ОГРНИП 326745600001124, адрес: 455000, г. Магнитогорск, ул. Алмазная, д. 43.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

2.1. Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• ФИО, email — при регистрации
• Телефон, адрес регистрации и фактический адрес — при заполнении профиля (реквизитов)
• ИНН, ОГРН/ОГРНИП, паспортные данные, банковские реквизиты — при заполнении профиля и генерации договоров
• Данные контрагентов (ФИО, ИНН, паспорт, адрес, банк) — при создании и хранении контрагентов
• Технические данные: IP-адрес, cookies, история посещений
• chat_id мессенджера Telegram — при подключении уведомлений (по желанию)

3. Цели обработки данных

3.1. Мы обрабатываем персональные данные для:

• Предоставления доступа к Сервису
• Генерации договоров и документов
• Обработки платежей
• Технической поддержки
• Улучшения качества Сервиса (обезличенные данные)

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Генерация договоров (модели ИИ). Для подготовки текста договора Сервис может обращаться к внешним провайдерам моделей искусственного интеллекта (в том числе через шлюз OpenRouter и модели DeepSeek / иные, подключённые в настройках Сервиса). Перед отправкой запроса во внешний ИИ Сервис по умолчанию заменяет персональные данные сторон плейсхолдерами (ФИО, паспорт, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, КПП, адреса сторон, телефоны, email, банковские реквизиты). Подстановка реальных реквизитов выполняется на серверах Оператора после ответа модели. Готовый документ хранится у Оператора. Предмет сделки и коммерческие условия (суммы, сроки, описание объекта) могут передаваться модели для качества текста. При использовании эталонного шаблона обращение к внешнему ИИ может не выполняться.

4.2. Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», ИНН 7704354929) — резервная генерация, анализ загруженных документов (YandexGPT), распознавание текста (Yandex Vision OCR). Передача на серверы на территории РФ в зашифрованном виде. Политика Яндекса.

4.3. ЮKassa (ООО «НКО «ЮMoney») — для обработки платежей. Передаётся email пользователя для формирования кассового чека в соответствии с ФЗ-54. Реквизиты банковской карты вводятся непосредственно на странице ЮKassa и не поступают на серверы LanDoc.

4.4. DaData (ООО «Центр математических технологий», ИНН 7727805540) — для автозаполнения реквизитов: поиск организаций и ИП по ИНН, автодополнение адресов, поиск банков по БИК, поиск подразделений ФМС по коду. На серверы DaData передаются ИНН, фрагменты адресов и коды подразделений.

4.5. Checko (сервис checko.ru) — для проверки сведений о контрагенте по ИНН (в том числе реестр, арбитраж, исполнительные производства, сообщения о банкротстве — в объёме подключённых функций). Передаётся ИНН запрашиваемого лица.

4.6. Хостинг-провайдер — размещение Сервиса и базы данных на серверах в Российской Федерации. Провайдер обеспечивает инфраструктуру хранения; доступ к содержимому ограничен договором и техническими мерами Оператора.

4.7. Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543) — для веб-аналитики (подсчёт посещений, переходов, источников трафика). Метрика устанавливает cookies и получает IP-адрес и историю просмотров страниц сайта. Инициализируется только после явного согласия пользователя через cookie-баннер. Запись сессий (Webvisor) отключена.

4.8. Telegram (Telegram FZ LLC) — для отправки уведомлений пользователям, подключившим Telegram-бота. Передаётся идентификатор чата (chat_id) и текст уведомлений (название тарифа, статус операции). Полный текст договоров не передаётся.

4.9. Почтовый провайдер (SMTP) — для доставки транзакционных писем (подтверждение email, уведомления об оплате, истечении тарифа, готовности документа). Передаётся email пользователя и минимальный контекст уведомления.

4.10. В иных случаях данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

5. Сроки хранения данных

5.1. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения — для исполнения обязательств по законодательству.

5.2. Сгенерированные документы хранятся 12 (двенадцать) месяцев с момента генерации.

5.3. Пользователь может запросить удаление данных через интерфейс Сервиса или направив запрос на support@landoc.online. Удаление осуществляется в течение 30 дней.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• Запросить доступ к своим персональным данным
• Требовать исправления неточных данных
• Требовать удаления данных (право «быть забытым»)
• Отозвать согласие на обработку данных
• Направить жалобу в Роскомнадзор

7. Защита данных

7.1. Мы применяем следующие меры защиты:

• SSL-шифрование (HTTPS)
• Шифрование паролей
• Ограничение доступа к данным
• Регулярное резервное копирование

8. Cookies

8.1. Сервис использует два вида cookies:

• Необходимые — сессионные cookies для авторизации и защиты форм (CSRF). Устанавливаются автоматически при использовании Сервиса.
• Аналитические — cookies Яндекс.Метрики для подсчёта посещаемости. Устанавливаются только с явного согласия пользователя через баннер на сайте.

8.2. При первом посещении сайта отображается баннер с выбором: принять аналитические cookies или отказаться. Если вы отказались — Яндекс.Метрика не загружается. Изменить выбор можно, очистив данные сайта в браузере.

8.3. Пользователь может также отключить все cookies в настройках браузера, однако функции авторизации при этом работать не будут.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Email: support@landoc.online
Телефон: 8-919-401-28-17

10. Изменения Политики

10.1. Мы вправе изменять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой Политикой.